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INFORMATION SUR LA CONFIDENTIALITÉ CONFORMÉMENT AU RÈGLEMENT UE 2016/679 (RGPD)
1. Responsable du traitement et coordonnées
Le Responsable du traitement est Sentorette S.L., Avda Amsterdam 3, C.C. San Marino, local 3, Los Cristianos 38650 Arona (TF) - Espagne, email : info@deodorantiauto.eu2. Type de données collectées et modalités de collecte
Lors de la navigation ou de l’utilisation de nos services, nous collectons :- données d’identification (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
- données de paiement et de facturation
- données de navigation (IP, cookies, journaux techniques)
- données relatives aux commandes
- éventuelles données saisies dans des formulaires et formulaires de contact
3. Finalités, bases juridiques et modalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour :- gestion des commandes, des paiements, des expéditions et de l’assistance client (exécution du contrat)
- respect des obligations légales et fiscales (obligation légale)
- marketing direct, envoi de newsletters (après consentement explicite préalable)
- analyse statistique, optimisation des services et sécurité informatique (intérêt légitime)
- gestion des préférences en matière de cookies et personnalisation de l’expérience utilisateur
4. Modalités de traitement et de conservation
Le traitement est effectué au moyen d’outils numériques et/ou sur support papier, avec des mesures de sécurité appropriées pour la protection, l’intégrité et la confidentialité des données.Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et dans le respect des délais légaux obligatoires ou jusqu’à la révocation du consentement.5. Destinataires auxquels les données peuvent être communiquées
Les données peuvent être traitées par :- personnel interne autorisé
- fournisseurs informatiques, fournisseurs cloud, services d’hébergement (ex. Amazon AWS, Google Cloud, Cloudflare)
- prestataires de paiement en ligne (ex. PayPal, Stripe, Nexi)
- partenaires logistiques/coursiers
- conseillers en matière comptable/fiscale/juridique
- services d’email marketing et de CRM (Mailchimp, Sendinblue, Hubspot)
- services d’analyse et de suivi (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity)
- gestionnaires de CMP/bannières de cookies (ex. Cookiebot, Usercentrics, Google Consent Mode)
- plates-formes sociales pour les fonctions de connexion/interaction/partage
6. Cookies et technologies de suivi
Le site utilise :- cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- cookies analytiques/statistiques de tiers anonymisés (Google Analytics 4)
- cookies de profilage/remarketing (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, etc.)
- plateformes de gestion du consentement des cookies (Cookiebot, Google Consent Mode)
- cookies de profilage/remarketing (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, etc.)
- Vous pouvez gérer ou révoquer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau/panneau dédié (CMP).
7. Profilage et décisions automatisées
En cas d’activité de profilage (par exemple, offres personnalisées), celle-ci a lieu uniquement avec votre consentement explicite et vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.8. Droits des personnes concernées
Vous avez toujours le droit de :- accéder aux données et en recevoir une copie
- rectification, suppression, limitation du traitement
- opposition et retrait du consentement
- portabilité des données